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又来了…亚马逊新规:卖家订单会被自动取消

2020-09-16 14:05:50 来源:  作者: 朝闻网
摘要:不能不说,比来的通知布告接得手软,亚马逊真的是感到卖家接受才能强,以是就“随心所欲”了?这多少天亚马逊又公布了新的政策,规则了自觉货定单主动撤消的政策。假如自觉货定单超越

不能不说,比来的通知布告接得手软,亚马逊真的是感到卖家接受才能强,以是就“随心所欲”了?

这多少天亚马逊又公布了新的政策,规则了自觉货定单主动撤消的政策。假如自觉货定单超越预订发货日期未发货,则会正在7天后被主动撤消,并计入定单缺点率中。

PS: 定单缺点率(ODR)指权衡卖家供给杰出买家体验才能的次要目标。该目标涵盖正在限制的六十地利间内呈现的缺点定单占一切定单的百分比。定单缺点率由各目标构成,此中包含卖家定单撤消率。

通知布告内容通知咱们:

卖家自配送收集 (MFN) 定单主动撤消的政策行将变动,假如卖家未正在估计发货日期(ESD)后的 30 天内发货并确认定单,Amazon 将主动撤消定单。

为了改进客户的体验,从 2020 年 9 月 30 日开端,亚马逊将主动撤消正在“立刻贵阳癫痫病专科医院发货”知电子邮件中规则的“发货日期”后的 7 个任务日内未发货以及未确认的任何定单。卖家可经过修正 Handling Time 来配置这天期。但请留意,这天期是定单结帐页面上表现的估计送货工夫较量争论的一局部。

新的政策还更新了:“发货日期”+ 7 个任务往后主动撤消的定单将被计入定单撤消率(CR),会间接替换先前的“耽误发货率”。卖家能够正在“把持面板”监控这两个目标。亚马逊请求卖方将撤消率坚持正在 2.5% 如下,以避免面对账户停用的风险。

需求留意的是:应买家的恳求撤消定单没有管帐入定单撤消率。

卖家的存眷点是甚么?

1.“发货日期”+ 7个任务往后主动撤消的定单将被计入定单撤消率,会间接替换先前的“耽误发货率”。

以往超越发货日期未派送的货品会正在超期 30 天后主动撤消,如今工夫年夜年夜延长,规则正在 7 天后主动撤消。新政的施行正在 9 月 30 日(月尾)就施行。这对于卖家来讲十分倒霉。

如今外洋物流成绩还严格,货品发货的时效成绩也会发生,7 天主动撤消定单的状况下,简单让卖家正在等候货品入贵阳癫痫病专科医院仓的时分就面对发货超时的危害,工夫长久,如若正在这多少天内联络买家撤消定单,但因定单处于待处置形态,买家书息没法表现也很难处置,而这也将间接影响卖家的撤消率。

亚马逊上所说的撤消率(CR),合用于卖家自配送定单,目标指向一切卖家撤消的定单,但没有包含像上述所说的买家正在亚马逊上间接撤消的等候中定单。

规则需求卖家 CR 保持正在 2.5% 如下,卖家商品才干正在亚马逊发卖,不然 CR 高于 2.5% 账户能够将会停用。

这也象征着卖家要实时的发货!固然没有晓得如今运用空的CF | Mr.zuo博客定单号发货,能否能够补偿没法定时发货的状况,但亚马逊历来严厉,会及时监测定单实在性,卖家仍全椒人论坛的论坛大事记 | Mr.zuo博客是需求做到定时发货。

2. 买家撤消的定单不必卖家背锅了?

政策规则,买家的发来的撤消定单恳求没有管帐入定单撤消率。

但有卖家反应,买家经过发送电子邮件的体式格局撤消定单,会被视作定单撤消率的缺点,关于亚马逊的答复是:因定单撤消恳求不遵照规范撤消流程,以是被计入目标。

还有卖家总结:“撤消定单”的做法要让买家到其亚马逊账户中的定单停止点击,如许没有会影响定单撤消率。反之,经过邮件撤消的定单会给卖家的撤消率发生影响。

本来还想着买家撤消定单那些年的锅不必背了,但这番谈论进去……

看完以上各种,固然内心苦,但这一个月,卖家要做足预备任务,好好进步产物排名,方案好物流运输,正在淡季才干有所报答。

(根源:跨境研讨社@社长)

以上内容属作者团体观念,没有代表雨果网态度!本文经原作者受权转载。

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